1. وقت التعامل مع الطلبات التي تحتوي على العناصر الموجودة في المخزون هو 3-5 أيام عمل.

سيبدأ الشحن بعد الانتهاء من اختبار المراقبة القياسي لمدة 5 أيام. لذا، في المجمل، يجب أن تصل ساعتك إلى باب منزلك خلال 10 أيام عمل تقريبًا

2. يختلف وقت التسليم حسب الوجهة. وقد يتم تمديده أيضًا بناءً على طلب خاص للتخصيص.

3. ستتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الوطنية في يوم العمل التالي.

4. سيكون تاريخ الشحن المتوقع لعناصر الطلب المسبق مختلفًا عن الطلبات العادية للسلع الموجودة في المخزون. يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج أو البريد الإلكتروني الخاص بالإشعار للحصول على تحديث الشحن لطلبك المسبق.
*إذا كانت سلة التسوق الخاصة بك تحتوي على عناصر موجودة في المخزون وعناصر تم طلبها مسبقًا، فستعتمد الشحنة على تاريخ التسليم المقدر لعنصر الطلب المسبق. لشحن منفصل، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.

يتم شحن جميع منتجات Wancher من اليابان وسيتم الإعلان عنها بالقيمة الفعلية لطلبك. يرجى ملاحظة أنك مسؤول عن جميع رسوم الجمارك والاستيراد عند وصول الطرد إلى بلد الوجهة. لن نكون مسؤولين عن أي رسوم جمركية ورسوم استيراد مفروضة.

نظرًا لأن الرسوم الجمركية تختلف من بلد إلى آخر، فقد تختلف رسوم الجمارك والاستيراد حسب عنوان الشحن الخاص بك. يرجى مراجعة اللوائح المعمول بها في بلدك لحساب الرسوم.

إذا تم إرجاع الطرد الخاص بك إلينا بسبب فشلك في دفع الرسوم الجمركية، فيمكنك اختيار إعادة شحنه (ودفع تكلفة الشحن مرة أخرى) أو إلغاء الطلب بالكامل. بالنسبة للخيار الأخير، يمكننا استرداد قيمة المنتجات التي اشتريتها باستثناء رسوم الشحن.

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@wancherwatch.com أو من خلال الدردشة المباشرة للحصول على خيار مخصص مدفوع مسبقًا و/أو الاستفسار عن الرسوم المحتملة.

تلتزم شركة Wancher بإنجاح تجربة التسوق الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن عملية الشراء عبر الإنترنت، فسوف نقبل بكل سرور إرجاع المبلغ المدفوع بالكامل أو استبدال أي من منتجات Wancher التي تم شراؤها على الموقع الإلكتروني لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد التسليم.

مطلوب إثبات الشراء أو فاتورة إيصال التعبئة لسداد سعر الشراء بالكامل. وفي جميع الحالات، سيتم رد المبالغ المستردة في شكل الدفعة الأصلية.

في حالة أن المنتج المرتجع ليس منتجًا تالفًا أو معيبًا و/أو لأسباب/تفضيلات شخصية، فسنقوم بخصم رسوم الشحن الأصلية ورسوم إعادة التخزين بنسبة 10% من المبلغ المسترد.

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال للشروط والأحكام التالية:

-يجب إرجاع المنتج في حالة جديدة وغير مستخدمة، وفي حالة ممتازة مع صندوق أو عبوة Wancher الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات والمستندات (إن وجدت). لن تقبل Wancher أي إرجاع إذا ظهرت على المنتج علامات التآكل، أو تم استخدامه أو تغييره عن حالته الأصلية بأي شكل من الأشكال.

-لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة إلى Wancher لاستبدالها أو استرداد ثمنها.

-لا يمكن إرجاع الساعات التي عانت من التدهور العمري أو التآكل أو الأضرار المادية

-إذا كنت قد تلقيت عناصر مجانية كجزء من طلبك، فيجب إعادتها مع المنتجات ما لم تتلقى تعليمات مختلفة من ممثلينا.

- ستخضع جميع المرتجعات لرقابة صارمة على الجودة من قبل Wancher للتأكد من أن المنتجات المرتجعة تلبي هذه المتطلبات. إذا كانت المنتجات لا تستوفي معايير مراقبة الجودة، فسوف ترفض شركة Wancher إرجاعها، وترسل المنتجات مرة أخرى إلى العميل أو المستلم بعد إبلاغ العميل بالحالة. إذا كان المنتج المرتجع يفي بمعايير مراقبة الجودة، فسوف تقوم Wancher بمعالجة استرداد الأموال أو الاستبدال المعمول به في أقرب وقت ممكن.

-المنتج ليس من مجموعة AS IS Sale

إذا كان لديك أي سؤال، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@wancherwatch.com.