1. El tiempo de preparación para pedidos con artículos en stock es de 3 a 5 días hábiles.

El envío comenzará una vez que hayamos finalizado nuestra prueba de reloj estándar de 5 días. Entonces, en total, su reloj debería llegar a su puerta aproximadamente en 10 días hábiles.

2. El tiempo de entrega varía según el destino. También podría prorrogarse a petición especial de personalización.

3. Los pedidos que se realicen durante el fin de semana o festivos nacionales se procesarán el siguiente día hábil.

4. La fecha de envío prevista para los artículos en reserva será diferente de la de los pedidos normales de artículos en stock. Consulte la página del producto o nuestro correo electrónico de notificación para obtener una actualización del envío de su pedido anticipado.
*Si su carrito contiene artículos en stock y en pedido anticipado, el envío dependerá de la fecha de entrega estimada del artículo en pedido anticipado. Para envíos por separado, comuníquese con nosotros para obtener más ayuda.

Todos los productos Wancher se envían desde Japón y se declararán por el valor real de su pedido. Tenga en cuenta que usted es responsable de todos los aranceles aduaneros y de importación cuando el paquete llegue al país de destino. No seremos responsables de los aranceles aduaneros y de importación cobrados.

Dado que los derechos de aduana varían de un país a otro, los gastos de aduana y de importación pueden ser diferentes según su dirección de envío. Consulte las regulaciones de su país para calcular las tarifas.

Si nos devuelven su paquete porque no paga los derechos de aduana, puede optar por reenviarlo (y pagar el envío nuevamente) o cancelar todo el pedido. Para la última opción, podemos reembolsar los productos comprados excepto los gastos de envío.

Comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@wancherwatch.com o a través del chat en vivo para obtener una opción personalizada de prepago y/o consultar sobre una posible tarifa.

Wancher se compromete a hacer que su experiencia de compra sea un éxito. Si no está 100% satisfecho con su compra en línea, aceptaremos devoluciones para obtener un reembolso completo o cambiaremos cualquier producto Wancher comprado en el sitio web hasta 30 días después de la entrega.

Se requiere comprobante de compra o factura del albarán para el reembolso del precio total de compra. En todos los casos, los reembolsos se realizarán en la forma del pago original.

En caso de que el producto devuelto no sea un artículo dañado o defectuoso y/o por motivos/preferencias personales, deduciremos la tarifa de envío original y el 10% de la tarifa de reposición del pago del reembolso.

Las devoluciones y cambios están sujetos a los siguientes términos y condiciones:

-El producto debe devolverse nuevo y sin uso, en perfecto estado con la caja o paquete original de Wancher, incluidos todos los accesorios y documentos (si corresponde). Wancher no aceptará ninguna devolución si el producto muestra signos de desgaste, o ha sido usado o alterado de su condición original de alguna manera.

-Los productos personalizados no pueden devolverse a Wancher para cambio o reembolso.

-Los relojes que sufrieron degradación, desgaste o daños físicos no se pueden devolver.

-Si ha recibido artículos gratis como parte de su pedido, deben devolverse con los productos a menos que reciba instrucciones diferentes de nuestros representantes.

-Todas las devoluciones estarán sujetas a un estricto control de calidad por parte de Wancher para garantizar que los productos devueltos cumplan con estos requisitos. Si los productos no cumplen con los estándares de control de calidad, Wancher rechazará la devolución y devolverá los productos al cliente o destinatario después de informar al cliente sobre el caso. Si el producto devuelto cumple con los estándares de control de calidad, Wancher procesará el reembolso o cambio correspondiente lo antes posible.

-El producto no es de la colección de venta TAL CUAL

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en info@wancherwatch.com.